ヒューマンアカデミーFAQ

よくあるご質問(Q&A)

動画が何度も止まり、スムーズに再生できません。

Q

動画が何度も止まり、スムーズに再生できません。

A
映像が映らない、音声が途切れる場合は、インターネット回線等の動作環境に問題がある場合が多いため、まずは下記をご確認ください。 「eラーニングを見るために必要な環境は?」 ログインはできるが、映像の再生にご不便がでる場合は回線速度が一時的に低下していると推測されます。 eラーニング上の「質問」よりご質問いただければ、ログイン履歴や、IP情報からご使用の端末やプロバイダを推測し、回線速度が低下する要因の可能性について回答いたします。
上記Q&Aは参考になりましたか?