Webブラウザの場合は、一旦ログアウトし、キャッシュクリア（キャッシュを消去）してから再度ログインしお試しください。アプリの場合は、アプリを終了させてからブラウザの「ポップアップブロック」をオフにして、再度アプリを起動してください。

上記の対応後も表示されない場合は、assist問合せからお問い合わせください。